Politique d'expédition

COMBIEN DE TEMPS MON ARTICLE PRENDRA-T-IL POUR ARRIVER ?
Le délai de livraison se compose de deux sections :

Délai de traitement : Vérification des détails de la commande, de l'approvisionnement, des contrôles qualité et de l'emballage. Toutes les commandes sont expédiées par le fabricant dans les 48 heures suivant la commande et la réception du paiement.
Délai d'expédition : Le temps est pris pour arriver à destination après l'expédition depuis nos entrepôts.
Nous utilisons une procédure de paiement hautement sécurisée sur notre site afin de protéger à la fois nos clients et serve@animeluck.com . Cela prolonge notre délai de traitement à 5 jours, le temps que nous vérifions nos clients et traitions les commandes.

Suite à cela, votre colis arrivera entre 5 et 15 jours ouvrables selon votre situation géographique et la disponibilité des stocks.

Notre entrepôt est en Californie, avec une livraison rapide sous 3 à 7 jours (USA).
Canada
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent 5 à 10 jours ouvrables

AUSTRALIE et Nouvelle-Zélande
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent 5 à 15 jours ouvrables

Royaume-Uni et Europe
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent 5 à 15 jours ouvrables

Autres pays
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent 5 à 15 jours ouvrables

*Remarque : lors de l'achat, le client doit accepter que ces délais de livraison ne soient que des estimations, basées sur la moyenne de plus de 10 000 commandes. Certaines commandes peuvent être plus ou moins rapides selon la localisation du destinataire et le centre de traitement utilisé.*



D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

serve@animeluck.com travaille en étroite collaboration avec les meilleurs commerçants internationaux pour vous proposer des produits uniques aux meilleurs prix. Nous parcourons le monde et rencontrons des fournisseurs de confiance pour vous proposer une collection de produits tendance et originaux. Ainsi, vous n'avez pas besoin de vous déplacer en magasin ni de consulter des milliers de sites web pour comparer les prix et trouver des idées… Considérez-nous comme une destination unique pour les produits les plus populaires. Grâce à notre partenariat avec USPS, votre commande peut être expédiée partout dans l'UE, en Chine, en Inde, en Indonésie, au Vietnam, etc.

Notre entrepôt est en Californie, avec une livraison rapide sous 3 à 7 jours (USA).

COMMANDE ET SUIVI

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat confirmant votre numéro de commande et les détails de votre achat. Vous pouvez annuler votre commande ou modifier vos informations de livraison le jour même avant minuit. Après 6 heures, votre commande sera traitée pour le stockage, l'emballage et l'expédition, ce qui prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail de mise à jour d'expédition avec votre numéro de suivi. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni. Les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles pendant les deux premiers jours suivant la réception de l'e-mail de mise à jour d'expédition. Plusieurs jours peuvent s'écouler entre chaque scan. Nous vous assurons que ce phénomène est normal et n'affectera pas la date de livraison prévue.

DÉLAI DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont traitées, y compris le processus d'assurance qualité, les tests et l'emballage, dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la passation de la commande.

Livraison standard GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 39 $

La plupart des commandes basées aux États-Unis sont expédiées directement depuis notre entrepôt dans les 24 à 72 heures pour votre commodité et une efficacité maximale.
Le seul inconvénient de notre service est que nos produits sont très « SUPER » et généralement en rupture de stock dans notre entrepôt américain. Pas d'inquiétude, nous disposons d'un entrepôt de secours en Asie et expédierons votre produit directement depuis notre entrepôt si nécessaire. Votre commande arrivera sous 1 à 2 semaines (États-Unis uniquement). Votre temps est précieux, nous ne le gaspillerons pas.
Pour les clients internationaux (hors États-Unis). Votre produit sera livré sous 2 à 5 semaines, selon votre adresse de livraison.
Nous nous excusons du fait qu'un retard d'expédition puisse survenir si l'expédition nécessite un dédouanement ou une inspection, ou un retard de transport causé par un service de messagerie.

 COVID 19

Shoe Palace a fortement réaffecté son personnel pour gérer l'augmentation des commandes liées à la COVID-19. La plupart des commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrés, mais veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés avant de vous renseigner sur la vôtre. Nous expédions uniquement du lundi au vendredi, hors jours fériés. *ATTENTION : en raison de la COVID-19, les ressources peuvent être limitées à certains moments, ce qui peut entraîner des retards de livraison. Nous vous remercions de votre temps et de votre patience.