FAQS

  1. Zahlung

    Das Bezahlen ist so einfach wie ein Siegestanz auf einer Cosplay-Convention!  Wir haben das zuverlässige PayPal &shopify pay auf unserer Seite und sorgen dafür, dass Ihr Einkaufsbummel sicherer verschlossen ist als ein Tresor in einem Heist-Movie.  Sie können mit Ihren Plastik-Kraftpaketen wie VISA, Master und Amex angeben, auch wenn Sie kein PayPal-Profi sind.

    Aber warten Sie, es gibt noch mehr! Wenn PayPal sich etwas unwohl fühlt und Ihre Kreditkarten nicht akzeptiert, kein Problem. Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie ihnen eine E-Mail im Hilfecenter – sie sind die Superhelden der Zahlungswelt. Wir akzeptieren auch Western Union und internationale Banküberweisungen.

    Und hey, wir hören hier nicht auf. Für alle Weltgewandten, die es lieber traditionell mögen, rollen wir den roten Teppich für Western Union und internationale Banküberweisungen aus. Wählen Sie also Ihre Zahlungsmethode und das Shopping-Abenteuer kann beginnen!

    Warum in den USA kaufen?
    Größte Online-Kollektion, ständig aktualisierte Designs und japanische Produkte
    Premium-Qualitätsgarantie
    Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendung für Bestellungen über 79 USD

    * Bitte beachten Sie, dass aufgrund der gestiegenen Versandkosten der kostenlose Versand in einige Teile des Nahen Ostens, Asiens, Osteuropas, Südamerikas, Afrikas und auf andere abgelegene Inseln nicht möglich ist. Für Bestellungen über 79 USD in betroffene Länder ist der kostenlose Versand nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Diskrete Verpackung

    Wir legen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden und verstehen, dass Sie möglicherweise nicht möchten, dass andere – ob Ihr Nachbar, Familienmitglied oder der Postbote – wissen, was Sie bestellt haben. Daher versenden wir Ihre Bestellung in einem einfachen Karton ohne jeglichen Hinweis auf ADP. Der Absender ist JWE. Der Inhalt wird als Spielzeug, Geschenk oder Kissenbezug gekennzeichnet. Je nach Bestellung. Produkte ab 18 Jahren werden als Spielzeug gekennzeichnet.

    Datenschutzrichtlinie

    Wir verpflichten uns voll und ganz zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Alle Informationen, die Sie uns geben, werden nur verwendet, um Ihr Einkaufserlebnis auf dieser Website zu verbessern. Alle persönlichen Daten, die Sie übermitteln, werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwendet und durch unseren sicheren Server geschützt. Sie können die Entfernung aus unserer Liste beantragen, indem Sie uns einfach eine E-Mail an serve@animeluck.com senden.

    Sie können die von uns erhobenen personenbezogenen Daten jederzeit aktualisieren oder ändern, indem Sie eine E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse senden. Sollten sich Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen ergeben, werden die entsprechenden Änderungen an dieser Stelle auf der Website veröffentlicht.

    FAQ zu VIP-Prämien

    Warum dem ADP VIP-Programm beitreten? Wir möchten, dass Sie entspannt bei ADP shoppen und gleichzeitig Ihre anderen Lieblings-Otaku-Dienste nutzen können. Machen Sie sich keine Gedanken darüber, ob Sie genug davon haben. MEHR SPAREN, MEHR PUNKTE, MEHR OTAKU-LEBEN! MEHR HIER ENTDECKEN ▶️

    F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? A: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.

    F: Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten? A: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten für Ihre Region finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“.

    F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen? A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen.

    F: Fallen Ihre Produkte größengerecht aus?&nsp;A: Unsere Größenangaben entsprechen im Allgemeinen den Standardmaßen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle für genaue Maße und Passformhinweise zu prüfen.

    F: Versenden Sie international? A: Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielland. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“.

    F: Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? A: Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, falls die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

    F: Handelt es sich bei Ihren Produkten um offiziell lizenzierte Waren?&nsp;A: Ja, wir arbeiten mit lizenzierten Händlern und Marken zusammen, um authentische Waren anzubieten. Alle unsere Produkte sind offiziell lizenziert.

    F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? A: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie an der Kasse.

    F: Kann ich personalisierte oder kundenspezifische Artikel zurückgeben? A: Personalisierte oder kundenspezifische Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen für Unterstützung.

    F: Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?;A: Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter [serve@animeluck.com] oder telefonisch unter [serve@animeluck.com]. Wir sind von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.